Preguntas frecuentes
¿Qué debo verificar antes de realizar el pedido?
Revisa el producto, opción de color Como imagen, tamaño, medidas, estimación total de entrega y condiciones de devolución. Siga nuestra guía Cómo realizar un pedido y luego confirme su correo electrónico, dirección de entrega, opciones y cargos antes de pagar.
¿Cómo elijo una talla?
Usa las medidas de tu cuerpo y la tabla del vestido seleccionado. Comience con nuestra Guía de tallas, Tablas de tallas y Cómo medir. No convierta tallas de adulto en tallas de niño o junior.
¿Puedo pedir un talla a medida o cambiar un diseño?
Seleccione talla a medida solo cuando se ofrezca, ingrese las medidas requeridas en una unidad y revise cualquier recargo mostrado. Ajuste personalizado significa un cambio de diseño, como el largo de la manga o la falda. Ambos son venta final para devoluciones ordinarias. Contáctenos antes de ordenar un cambio de diseño. Lea la Política de reembolso para conocer las condiciones y los derechos obligatorios.
¿Desde dónde se envía mi pedido?
Los pedidos se envían desde China. Las devoluciones aprobadas también van a China. La dirección de contacto comercial de EE. UU. no es una dirección de remitente.
¿Cuánto tiempo demora la entrega?
La entrega total estándar se estima en entre 20 y 30 días naturales; El envío acelerado, cuando esté disponible, se estima en entre 13 y 20 días naturales. Ambos incluyen producción y transporte. La producción representa aproximadamente el 70% y el transporte el 30% del total como guía de planificación. Actualmente no ofrecemos producción urgente. Consulte Envío y entrega.
¿Pueden garantizar la fecha de mi evento?
No se garantiza ninguna fecha de llegada al ingresar una fecha de evento. Antes de realizar el pedido, envíe un correo electrónico a adabridals.com@gmail.com con el enlace del producto, el destino y la fecha del evento para que podamos verificar la viabilidad.
¿Dónde entregan?
Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Australia y Nueva Zelanda. Los servicios y cargos disponibles se muestran al finalizar la compra.
¿Cómo pago?
Utilice la tarjeta o las opciones de pago rápido que se muestran para su transacción. La disponibilidad depende de su dispositivo, navegador, destino y elegibilidad del proveedor de pagos. Consulte Métodos de pago.
¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
Utilice el enlace de seguimiento en su correo electrónico de envío. El primer escaneo del operador puede tardar en aparecer. Si necesita una actualización, siga Seguimiento de pedidos y contáctenos con su número de pedido.
¿Puedo cancelar o devolver mi vestido?
Solicite devoluciones elegibles de tamaño estándar dentro de los 14 días calendario posteriores a la entrega. Los cambios de talla a medida y diseño personalizado son la venta final para devoluciones ordinarias. El comprador paga el envío de devolución a China, incluidas las devoluciones con problemas de calidad aprobados, a menos que la ley aplicable exija lo contrario. No se cobra ninguna tarifa de reposición. Consulta la Devoluciones y cancelaciones y la Política de reembolso antes de realizar el pedido.
¿El color coincidirá exactamente con mi pantalla?
La configuración de iluminación y pantalla afecta la apariencia. La selección de color actual del producto es como en la imagen. Las tablas generales de telas no significan que todos los colores mostrados estén disponibles para todos los estilos. Consulta la Guía de colores y tejidos.
¿Cómo me comunico con atención al cliente?
Envíe un correo electrónico a adabridals.com@gmail.com, llame al (775) 629-2508 o visite Contáctenos. Incluya su número de pedido para un pedido existente o el enlace del producto si tiene una pregunta sobre el producto. Nunca envíes datos de tarjetas ni contraseñas.