Suivi de commande
Utilisez le lien de suivi envoyé à l’adresse e-mail saisie lors du paiement lorsque votre commande est expédiée.
Avant l’expédition
Votre robe est préparée et confectionnée avant d’être remise à un transporteur. La confection est incluse dans l’estimation totale du délai de livraison. Nous ne proposons pas de confection express. Consultez la page Expédition et livraison pour les estimations exprimées en jours calendaires.
Aucune mise à jour du suivi pour l’instant ?
Une étiquette d’expédition peut être créée avant que le transporteur ne scanne le colis. Vérifiez à nouveau après le premier scan du transporteur. Si le lien est manquant ou si le statut n’a pas changé, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors du paiement.
Problèmes de livraison ou d’adresse
Si le suivi indique une exception de livraison ou un colis livré que vous ne parvenez pas à localiser, vérifiez l’avis du transporteur et votre adresse de livraison, puis envoyez un e-mail à adabridals.com@gmail.com. Conservez les informations relatives à votre commande et au suivi afin que nous puissions mener une enquête auprès du transporteur.